星空体育官方网站下载app:网购大衣货不对板却遇“亡者卖家”谁为买家的冤枉买单

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　　据红星新闻报道，乐山的李先生花了3500元在某网购渠道买了4件“100%山羊绒”大衣，送检发现面料竟是“100%绵羊毛”。李先生申述索赔过程中，渠道向法院供给卖家信息为王某某。阅历一审、二审，法院终究判定王某某“退一赔三”，交还李先生购物款3500元，并付出补偿款10500元。令人意外的是，进入法院履行环节才发现——被告王某某是个“亡者”。

　　此案自身归于虚伪宣扬、以次充好。依据顾客权益保护法规则，经营者供给产品或许服务有诈骗行为的，应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失，添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的3倍；添加补偿的金额缺乏500元的，为500元。

　　要注意的是，退一赔三毕竟是惩罚性补偿，适用惩罚性补偿有条件约束，若商家因忽略（如发错货）或客观条件约束（如物流损坏）导致货不对板，但无片面诈骗成心，则归于合同违约，顾客可建议退货退款，但无权要求三倍补偿，中心判别规范在于经营者是不是真的存在成心误导行为。

　　“山羊绒大衣”实为绵羊毛案中，法律关系较为清楚。只不过，案子胜诉却难以履行，这也引出卖家信息核验的问题。正如李先生质疑的，王某某于2023年2月14日前逝世，不可能8个月后还在网上卖东西，渠道是怎样核验店肆经营者信息的？值得诘问的是，王某某是“被开店”吗？

　　依据《网络买卖监督管理办法》，网络买卖渠道至少每六个月核验更新一次。那么，渠道是否严格履行了定时核验经营者信息的职责？假如渠道只用身份证号和名字进行核验，并没有接入公安系统的逝世人口数据库等，是否意味着一张过期的证件开店也能核验经过？

　　虽然渠道回复记者称，将注重并继续优化卖家信息核验才干，但此事暴露出的履行不到位问题理应引起注重。比方详细怎样优化、有没有跟逝世数据库做对接、职责归谁管，这些疑问理应有一个清晰答复。

　　这也提了个醒，渠道需树立数据同享机制，比方经过人脸辨认承认身份，与社保状况进行相关等，及时核实和更新卖家身份信息。假如只靠经营者自行上传固定材料，所谓审阅和监管不免会被心怀叵测之人钻了空子。“继续优化核验才干”不能是一句标语，需求真实落在实处，才干避免消费胶葛时卖家竟“查无此人”的荒谬一幕。